Bilbao ha vuelto a dar un paso más para la integración de personas con discapacidad poniendo en marcha, junto a Radio Taxi Bilbao, un novedoso sistema que permite a los usuarios sordos solicitar un taxi mediante un mensaje de móvil.
Según fuentes del consistorio bilbaino, el servicio ya funciona en la ciudad las 24 horas del día y mejora la calidad de vida y la independencia de las personas con discapacidad auditiva o vocal, es decir, las sordas, las mudas y las sordomudas.
El sistema es muy sencillo y funciona de manera muy parecida al que se puso en marcha hace varios meses para solicitar información al número 010.
El solicitante del servicio de taxi deberá enviar desde su teléfono móvil convencional un SMS con la palabra TAXI (en mayúsculas), un espacio y la dirección concreta de recogida de los viajeros al teléfono 27442.
El coste del servicio es de 1,39 euros. Los mensajes los recibirá la central de Radio Taxi Bilbao y, desde allí, la dirección se introducirá inmediatamente en el sistema de gestión de flotas encargado de comprobar la disponibilidad de taxis en ese momento.
Prácticamente al momento el cliente recibirá una respuesta por escrito indicando la tramitación de su solicitud, así como el tiempo estimado de espera (que será de cinco a 15 minutos) en función de si hay o no vehículos disponibles en la zona solicitada. Para poder ofrecer este servicio, y como parte técnica, ha sido necesario adquirir un ordenador con conexión a internet y una pantalla táctil que gestiona las peticiones del nuevo servicio así como que la orden recibida llegue de inmediato al taxi más cercano gracias al localizador satélite GPS.
El nuevo sistema supone una mejora bastante importante para el colectivo de sordomudos, que hasta el momento dependía de un familiar o se veía obligado a tener que acercarse personalmente hasta una parada de taxis. Esta inciativa pionera constituye el último de varios sistemas puestos en marcha en la ciudad para facilitar las gestiones de las personas discapacitadas, como el sistema auditivo instalado en autobuses y marquesinas y que informa de las paradas, el tiempo de espera y los recorridos a las personas invidentes.
Fuente: Solidaridad Digital
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