El teléfono 010 del Ayuntamiento de Baracaldo (Vizcaya) es accesible a las personas sordas, ya que la puesta en marcha de un novedoso sistema va a permitir a las personas sordas y sin habla ponerse en contacto de forma autónoma con las operadoras a través de dispositivos móviles y teléfonos de texto para ser atendidos.
Según informó el consistorio, la contratación del programa Telesor, desarrollado por una empresa especializada en este campo de la comunicación, el Ayuntamiento va a dar un “paso de gigante” en la normalización de sus relaciones con una parte importante de la población, al tiempo que le situará “a la vanguardia” en el ámbito de la accesibilidad de las personas discapacitadas a la Administración.
El servicio sólo requiere la descarga de una aplicación informática gratuita (a través de la página web www.telesor.es) a los terminales desde los que se hará la llamada que proporcionará la funcionalidad y la interfaz gráfica necesarias para poder utilizar la herramienta.
De este modo, los usuarios que deseen hacer alguna consulta (el 010 ofrece un importante abanico de información en materia de horarios del transporte público, callejero…) tan sólo tendrán que marcar el número de teléfono 901 330 101 para iniciar la conversación, que se desarrollará en tiempo real a través de una ventana en la que ambos interlocutores escribirán.
El nuevo servicio podrá ser utilizado por 91.000 ciudadanos del territorio y más de un millón de personas en todo el Estado. El coste de la conexión para el usuario será gratuito en unos casos o similar al de una llamada de teléfono móvil en otros, en función de la opción que escojan para realizar la comunicación.
Fuente: Solidaridad Digital
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