LA FIGURA DEL MEDIADOR SOCIAL EN UNA ASOCIACIÓN DE PERSONAS SORDAS
Por Mari C.
La labor del Mediador Social dentro de una Asociación de Personas Sordas es muy variada. Este profesional trabaja dentro del servicio de mediación social constituido por las siguientes áreas:
Orientación.
Desde esta área se ofrece un punto de información, orientación y asesoramiento tanto a personas sordas como oyentes.
Algunas de las labores del mediador en este área son: informar acerca de los servicios y recursos sociales disponibles, realizar acompañamientos para mediar entre el usuario y el servicio (garantizando así una plena comunicación y accesibilidad a la información), ofrecer información acerca de acciones formativas, apoyar y ayudar en la gestión de documentos oficiales, trámites para solicitar ayudas, la adaptación de textos escritos a lengua de signos y viceversa, etc.
La gran heterogeneidad de la Comunidad Sorda hace que no todas las personas sean iguales, por lo que el mediador deberá atender a cada sector de la población teniendo en cuenta sus características y necesidades propias. Estos sectores son: personas sordas mayores, mujer sorda, juventud sorda, personas sordas con discapacidad añadida, personas sordas inmigrantes y personas sordas del colectivo LGTB (lesbianas, gays, transexuales). Este tipo de atención se llama atención sectorial.
Dependiendo del tipo de demanda, el Mediador Social podrá encargarse él mismo de la orientación, o informará al usuario acerca del proceso a seguir y posteriormente lo derivará al organismo pertinente que se encargue de atender su caso.
Empleo.
Las principales tareas en este área son gestionar la bolsa de empleo de la Asociación, atender las ofertas y demandas de empleo (tanto de inserción laboral, como de mejora de empleo) y estar en contacto con las entidades del municipio (Ayuntamiento, SERVEF…). También, estar al tanto de la oferta laboral y formativa para poder informar a los usuarios, así como orientar a éstos en la búsqueda de empleo, la elaboración del Currículum Vitae, carta de presentación, ofrecer pautas en entrevistas y explicar el funcionamiento de las principales páginas web dedicadas a la búsqueda de empleo.
Accesibilidad y eliminación de las barreras de comunicación.
Podríamos definir “barrera de comunicación” como la dificultad de acceder a aquella información que es transmitida exclusivamente por vía auditiva. Estas barreras son invisibles a nuestros ojos, pero están muy presentes en la vida diaria de las Personas Sordas.
Las personas sordas perciben el mundo a través de sus ojos, por lo que toda información auditiva debería estar adaptada de forma visual.
También hay que tener en cuenta que un gran porcentaje de personas sordas son usuarias de la Lengua de Signos, lengua que utilizan para acceder a la información y comunicarse, lengua que todavía no está presente en muchos ámbitos sociales, pero que ahora tiene un reconocimiento oficial.
Aunque se ha avanzado mucho en la lucha por la supresión de las barreras de comunicación, aún faltan muchas por derribar, por eso desde el área de accesibilidad se realizan acompañamientos e interpretación de lengua de signos en todas aquellas reuniones de la Junta Directiva de la Asociación con otras entidades públicas y privadas, se organizan conferencias y actividades varias en la Asociación (bien en lengua de signos o interpretadas) sobre temas interés para las personas sordas, se elaboran charlas se sensibilización social con el objeto de dar a conocer a las personas sordas y las dificultades que tienen para acceder a la información de su entorno, etc.
Gestión y dinamización de la APS.
Desde este área se trabaja dando apoyo y mediación entre la Junta Directiva de la Asociación y el resto de entidades y organismos públicos, también se colabora en la dinamización de la APS, trabajar con las diferentes comisiones (cultura, deportes, etc.) para preparar el programa de actividades y la puesta en marcha de éstas, colaborando en la elaboración de documentos, recabando información y contactando con entidades para solicitar ayudas, realizando gestiones de la Asociación…
Por último, comentar que el servicio de Mediación Social de una Asociación de Personas Sordas no es un servicio aislado, sino que forma parte de una red de servicios de mediación social distribuidos por las distintas APS de la Comunidad Autónoma.
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